NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Wszystko, co warto wiedzieć
Przeglądaj częste pytania o formaty, jakość wyniku, licencjonowanie, prywatność i płatności. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, nasz zespół chętnie pomoże.
Pierwsze kroki
Jakie formaty obrazów są obsługiwane?
Obrazy PNG i JPG są w pełni obsługiwane. Nieustannie pracujemy nad dodaniem obsługi kolejnych formatów na podstawie opinii użytkowników.
Jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę przesłać?
Możesz przesłać obrazy do 5 MB. Większe obrazy są automatycznie zmniejszane przed przesłaniem.
Jakość i wynik
Czym to się różni od innych narzędzi do wektoryzacji?
Zbudowaliśmy własny model AI, trenowany specjalnie na prawdziwych zasobach projektowych, dzięki czemu tworzy on czystsze ścieżki z mniejszą liczbą węzłów, a powstałe pliki SVG są o wiele łatwiejsze w edycji. Nasz model wciąż się rozwija — nieustannie ulepszamy algorytm na podstawie opinii prawdziwych użytkowników.
Czy mogę używać wektorów komercyjnie?
Tak — wszystkie wektory wygenerowane za pośrednictwem naszej usługi należą do Ciebie i możesz z nich korzystać, również w pracy komercyjnej. To Ty odpowiadasz za posiadanie praw do przesłanego oryginalnego obrazu.
Z jakimi narzędziami projektowymi jest zgodny Twój wynik SVG?
Nasze pliki SVG są zgodne ze wszystkimi najważniejszymi narzędziami projektowymi, w tym Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer i Canva. Czysta struktura ścieżek zapewnia płynną edycję w dowolnym oprogramowaniu obsługującym wektory.
Prywatność i bezpieczeństwo
Czy przechowujecie moje przesłane obrazy?
Twój obraz zostaje usunięty z konta w chwili zakończenia wektoryzacji i pozostaje prywatny. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Płatności
Jak anulować lub zmienić subskrypcję?
Subskrypcję Light możesz anulować w dowolnej chwili z poziomu swojego konta. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do planu Light do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a następnie automatycznie wracasz do planu Free.
Czy oferujecie zwroty pieniędzy?
Zwrot pieniędzy przysługuje w ciągu 14 dni od obciążenia, jeśli w tym płatnym okresie nie wykorzystałeś żadnego pobrania. Po 14 dniach lub po pierwszym pobraniu w planie płatnym opłaty nie podlegają zwrotowi — ale subskrypcję możesz anulować w dowolnej chwili w ustawieniach konta, aby wstrzymać kolejne odnowienie. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów pod adresem /refunds. W razie pytań napisz na contact@perfectvector.com.