CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mọi điều bạn cần biết
Tìm hiểu các câu hỏi thường gặp về định dạng, chất lượng đầu ra, bản quyền, quyền riêng tư và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy điều mình cần, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.
Bắt đầu
Công cụ hỗ trợ những định dạng ảnh nào?
PerfectVector hỗ trợ tệp PNG, APNG, JPEG, WebP, GIF, BMP, AVIF, HEIC/HEIF, TIFF, SVG, SVGZ, ICO, ICNS, PSD/PSB và PDF. Các tệp tương thích được tự động chuẩn bị trong trình duyệt.
Kích thước file tối đa tôi có thể tải lên là bao nhiêu?
PerfectVector chuẩn bị ảnh trong trình duyệt. Tệp sau khi chuẩn bị phải nằm trong giới hạn xử lý 5 MiB. Nếu việc đổi kích thước hoặc nén có thể ảnh hưởng đến chất lượng, bạn sẽ xem lại thay đổi trước khi tiếp tục.
Chất lượng và kết quả
Công cụ này khác gì so với các công cụ vector hóa khác?
Chúng tôi xây dựng mô hình AI riêng được huấn luyện chuyên biệt trên các tài sản thiết kế thực tế, nên nó tạo ra các đường path sạch hơn với ít node hơn, cho ra những file SVG dễ chỉnh sửa hơn nhiều. Và mô hình của chúng tôi ngày càng tốt hơn — chúng tôi liên tục cải thiện thuật toán dựa trên phản hồi thực tế của người dùng.
Tôi có thể sử dụng vector cho mục đích thương mại không?
Có — mọi vector được tạo ra qua dịch vụ của chúng tôi đều thuộc về bạn để sử dụng, bao gồm cả công việc thương mại. Bạn có trách nhiệm đảm bảo mình có quyền đối với ảnh gốc mà bạn tải lên.
Những công cụ thiết kế nào tương thích với SVG đầu ra của bạn?
File SVG của chúng tôi tương thích với mọi công cụ thiết kế lớn, bao gồm Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer và Canva. Cấu trúc đường path sạch giúp việc chỉnh sửa mượt mà trên mọi phần mềm hỗ trợ vector.
Quyền riêng tư và bảo mật
Các bạn có lưu trữ ảnh tôi tải lên không?
Ảnh của bạn được gỡ khỏi tài khoản khi quá trình vector hóa hoàn tất. Chúng tôi có thể tạm thời lưu ảnh đã tải lên và các tệp liên quan để kiểm tra những lần vector hóa thất bại hoặc có chất lượng thấp, thực hiện đánh giá chất lượng nội bộ và xử lý hành vi lạm dụng hoặc yêu cầu gỡ bỏ nội dung. Chúng tôi không bao giờ dùng tệp của bạn để huấn luyện mô hình, bán chúng hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích riêng của họ.
Thanh toán
Tôi hủy hoặc thay đổi gói đăng ký như thế nào?
Bạn có thể hủy gói đăng ký Light bất cứ lúc nào từ tài khoản của mình. Sau khi hủy, bạn vẫn giữ quyền truy cập Light đến hết kỳ thanh toán hiện tại, rồi tự động trở về gói Free.
Các bạn có hoàn tiền không?
Bạn có thể được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi bị tính phí nếu bạn chưa sử dụng lượt tải xuống nào trong kỳ trả phí đó. Sau 14 ngày, hoặc sau lần tải xuống đầu tiên trên gói trả phí, các khoản phí sẽ không được hoàn lại — nhưng bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản để dừng lần gia hạn tiếp theo. Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách Hoàn tiền của chúng tôi tại /refunds. Nếu bạn có thắc mắc, hãy gửi email tới contact@perfectvector.com.