ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Всё, что нужно знать
Ознакомьтесь с частыми вопросами о форматах, качестве результата, лицензировании, конфиденциальности и оплате. Если не нашли нужного, наша команда готова помочь.
Начало работы
Какие форматы изображений поддерживаются?
PerfectVector поддерживает файлы PNG, JPEG, WebP, GIF, BMP, AVIF, HEIC/HEIF, TIFF, APNG, SVG, SVGZ, ICO, ICNS, PDF, PSD и PSB. Совместимые файлы автоматически подготавливаются в браузере.
Какой максимальный размер файла можно загрузить?
PerfectVector подготавливает изображение в браузере. Подготовленный файл должен укладываться в лимит обработки 5 MiB. Если изменение размера или сжатие может повлиять на качество, перед продолжением вы увидите изменения.
Качество и результат
Чем это отличается от других инструментов векторизации?
Мы создали собственную AI-модель, специально обученную на реальных дизайнерских ассетах, поэтому она строит более чистые контуры с меньшим числом узлов — и SVG получаются гораздо проще в редактировании. И наша модель постоянно совершенствуется: мы непрерывно улучшаем алгоритм на основе реальных отзывов пользователей.
Какие выходные форматы доступны?
Экспортируйте векторные файлы SVG, PDF, EPS, DXF и AI или растровые изображения PNG, JPG и WebP. AI использует PDF-совместимый формат; DXF экспортирует замкнутые контуры R12, по умолчанию в миллиметрах, а не готовые траектории для станков. Доступность зависит от возможностей выбранного формата.
Могу ли я использовать векторы в коммерческих целях?
Да — все векторы, созданные через наш сервис, принадлежат вам, в том числе для коммерческой работы. Вы несёте ответственность за наличие прав на исходное изображение, которое загружаете.
С какими дизайн-инструментами совместим ваш SVG?
Наши файлы SVG совместимы со всеми основными дизайн-инструментами, включая Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer и Canva. Чистая структура контуров обеспечивает плавное редактирование в любой программе для работы с векторами.
Конфиденциальность и безопасность
Храните ли вы загруженные мной изображения?
После завершения векторизации изображение удаляется из вашего аккаунта. Мы можем временно хранить загруженное изображение и связанные файлы, чтобы разбирать неудачные или некачественные результаты векторизации, проводить внутреннюю проверку качества и реагировать на злоупотребления или запросы на удаление контента. Мы никогда не используем ваши файлы для обучения моделей, не продаём их и не передаём третьим лицам для их собственных целей. Мы храним эти файлы только в течение срока, разумно необходимого для указанных целей.
Оплата
Как отменить или изменить подписку?
Управляйте подпиской в разделе «Аккаунт»: там можно сменить тариф или отменить подписку. Если вашим тарифом управляет наша команда, обратитесь в службу поддержки.
Делаете ли вы возврат средств?
Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента списания, если вы не использовали ни одной загрузки в рамках этого оплаченного периода. По истечении 14 дней или после первой загрузки на платном плане платежи не возвращаются — но вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта, чтобы остановить следующее продление. Все подробности — в нашей Политике возврата по адресу /refunds. Если есть вопросы, пишите на contact@perfectvector.com.
Можно ли попробовать PerfectVector до оплаты?
Бесплатно векторизуйте и проверяйте защищённые предпросмотры без ограничений по использованию.
Когда списывается кредит?
Количество кредитов для разблокировки готового результата: 1. Повторные скачивания бесплатны.