ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Всё, что нужно знать
Ознакомьтесь с частыми вопросами о форматах, качестве результата, лицензировании, конфиденциальности и оплате. Если не нашли нужного, наша команда готова помочь.
Начало работы
Какие форматы изображений поддерживаются?
Изображения PNG и JPG поддерживаются полностью. Мы постоянно работаем над добавлением новых форматов на основе отзывов пользователей.
Какой максимальный размер файла можно загрузить?
Вы можете загружать изображения до 5 МБ. Более крупные изображения автоматически уменьшаются перед загрузкой.
Качество и результат
Чем это отличается от других инструментов векторизации?
Мы создали собственную AI-модель, специально обученную на реальных дизайнерских ассетах, поэтому она строит более чистые контуры с меньшим числом узлов — и SVG получаются гораздо проще в редактировании. И наша модель постоянно совершенствуется: мы непрерывно улучшаем алгоритм на основе реальных отзывов пользователей.
Могу ли я использовать векторы в коммерческих целях?
Да — все векторы, созданные через наш сервис, принадлежат вам, в том числе для коммерческой работы. Вы несёте ответственность за наличие прав на исходное изображение, которое загружаете.
С какими дизайн-инструментами совместим ваш SVG?
Наши файлы SVG совместимы со всеми основными дизайн-инструментами, включая Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer и Canva. Чистая структура контуров обеспечивает плавное редактирование в любой программе для работы с векторами.
Конфиденциальность и безопасность
Храните ли вы загруженные мной изображения?
Ваше изображение удаляется из вашего аккаунта в тот же момент, когда завершается векторизация, и остаётся приватным. Все подробности — в нашей Политике конфиденциальности.
Оплата
Как отменить или изменить подписку?
Вы можете отменить подписку Light в любой момент в своём аккаунте. После отмены доступ к Light сохраняется до конца текущего расчётного периода, а затем вы автоматически возвращаетесь на план Free.
Делаете ли вы возврат средств?
Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента списания, если вы не использовали ни одной загрузки в рамках этого оплаченного периода. По истечении 14 дней или после первой загрузки на платном плане платежи не возвращаются — но вы можете отменить подписку в любой момент в настройках аккаунта, чтобы остановить следующее продление. Все подробности — в нашей Политике возврата по адресу /refunds. Если есть вопросы, пишите на contact@perfectvector.com.