PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Semua yang perlu Anda ketahui
Jelajahi pertanyaan umum seputar format, kualitas hasil, lisensi, privasi, dan penagihan. Jika Anda tidak menemukan yang Anda cari, tim kami siap membantu.
Memulai
Format gambar apa saja yang didukung?
Gambar PNG dan JPG didukung sepenuhnya. Kami terus berupaya menambahkan dukungan untuk lebih banyak format berdasarkan masukan pengguna.
Berapa ukuran file maksimum yang bisa saya unggah?
Anda dapat mengunggah gambar hingga 5MB. Gambar yang lebih besar akan otomatis diperkecil agar sesuai sebelum diunggah.
Kualitas dan hasil
Apa yang membedakan ini dari alat vektorisasi lain?
Kami membangun model AI sendiri yang dilatih khusus pada aset desain nyata, sehingga menghasilkan path yang lebih bersih dengan node lebih sedikit, dan SVG yang jauh lebih mudah diedit. Model kami pun terus membaik — kami secara berkelanjutan menyempurnakan algoritmanya berdasarkan masukan pengguna nyata.
Bisakah saya menggunakan vektornya untuk keperluan komersial?
Ya — semua vektor yang dihasilkan melalui layanan kami menjadi milik Anda untuk digunakan, termasuk untuk keperluan komersial. Anda bertanggung jawab memastikan Anda memiliki hak atas gambar asli yang Anda unggah.
Alat desain apa saja yang kompatibel dengan hasil SVG Anda?
File SVG kami kompatibel dengan semua alat desain utama, termasuk Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer, dan Canva. Struktur path yang bersih memastikan pengeditan lancar di perangkat lunak berbasis vektor mana pun.
Privasi dan keamanan
Apakah Anda menyimpan gambar yang saya unggah?
Gambar Anda dihapus dari akun Anda begitu vektorisasi selesai, dan tetap bersifat pribadi. Detail lengkapnya ada di Kebijakan Privasi kami.
Penagihan
Bagaimana cara membatalkan atau mengubah langganan saya?
Anda dapat membatalkan langganan Light kapan saja dari akun Anda. Setelah membatalkan, Anda tetap memiliki akses Light hingga akhir periode penagihan berjalan, lalu otomatis kembali ke paket Free.
Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?
Pengembalian dana tersedia dalam 14 hari sejak pembebanan biaya jika Anda belum menggunakan unduhan apa pun pada periode berbayar tersebut. Setelah 14 hari, atau setelah unduhan pertama Anda pada paket berbayar, biaya tidak dapat dikembalikan — tetapi Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari pengaturan akun untuk menghentikan perpanjangan berikutnya. Detail lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana kami di /refunds. Jika ada pertanyaan, kirim email ke contact@perfectvector.com.