PERGUNTAS FREQUENTES
Tudo o que você precisa saber
Explore as perguntas comuns sobre formatos, qualidade do resultado, licenças, privacidade e cobrança. Se não encontrar o que procura, nossa equipe está pronta para ajudar.
Para começar
Quais formatos de imagem são aceitos?
O PerfectVector aceita arquivos PNG, APNG, JPEG, WebP, GIF, BMP, AVIF, HEIC/HEIF, TIFF, SVG, SVGZ, ICO, ICNS, PSD/PSB e PDF. Os arquivos compatíveis são preparados automaticamente no navegador.
Qual é o tamanho máximo de arquivo que posso carregar?
O PerfectVector prepara a imagem no seu navegador. O arquivo preparado deve caber no limite de processamento de 5 MiB. Se redimensionar ou comprimir puder afetar a qualidade, você revisa a alteração antes de continuar.
Qualidade e resultado
Em que isso é diferente de outras ferramentas de vetorização?
Criamos nosso próprio modelo de IA treinado especificamente com ativos de design reais, então ele cria traçados mais limpos com menos nós, resultando em SVGs muito mais fáceis de editar. E nosso modelo continua melhorando — aprimoramos continuamente o algoritmo com base nos feedbacks reais dos usuários.
Posso usar os vetores comercialmente?
Sim — todos os vetores gerados pelo nosso serviço são seus, inclusive para uso comercial. Você é responsável por ter os direitos sobre a imagem original que carregar.
Quais ferramentas de design são compatíveis com a saída SVG?
Nossos arquivos SVG são compatíveis com todas as principais ferramentas de design, incluindo Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer e Canva. A estrutura limpa dos traçados garante uma edição fluida em qualquer software vetorial.
Privacidade e segurança
Vocês armazenam as imagens que eu carrego?
Sua imagem é removida da sua conta quando a vetorização termina. Podemos armazenar temporariamente a imagem enviada e os arquivos relacionados para investigar vetorizações que falharam ou apresentaram baixa qualidade, realizar análises internas de qualidade e responder a abusos ou solicitações de remoção de conteúdo. Nunca usamos seus arquivos para treinamento de modelos, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins próprios.
Cobrança
Como cancelo ou altero minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura Light a qualquer momento pela sua conta. Após cancelar, você mantém o acesso ao Light até o final do ciclo de cobrança atual e depois volta automaticamente ao plano Free.
Vocês oferecem reembolso?
Há reembolso disponível dentro de 14 dias após a cobrança se você ainda não tiver usado nenhum download no período pago. Após 14 dias, ou depois do primeiro download no plano pago, os valores não são reembolsáveis — mas você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta para impedir a próxima renovação. Os detalhes completos estão na nossa Política de Reembolsos em /refunds. Se tiver dúvidas, escreva para contact@perfectvector.com.