DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello che ti serve sapere
Sfoglia le domande più comuni su formati, qualità del risultato, licenze, privacy e fatturazione. Se non trovi quello che cerchi, il nostro team è qui per aiutarti.
Per iniziare
Quali formati di immagine supporta?
Le immagini PNG e JPG sono pienamente supportate. Lavoriamo di continuo per aggiungere il supporto a nuovi formati in base al feedback degli utenti.
Qual è la dimensione massima del file che posso caricare?
Puoi caricare immagini fino a 5MB. Le immagini più grandi vengono ridimensionate in automatico prima del caricamento.
Qualità e risultato
In cosa si distingue dagli altri strumenti di vettorializzazione?
Abbiamo creato un modello AI tutto nostro, addestrato apposta su veri asset di design, così genera tracciati più puliti con meno nodi e produce SVG molto più facili da modificare. E il nostro modello continua a migliorare: perfezioniamo l'algoritmo di continuo, in base al feedback reale degli utenti.
Posso usare i vettori a scopo commerciale?
Sì: tutti i vettori generati con il nostro servizio sono tuoi e puoi usarli liberamente, anche per lavori commerciali. Sei responsabile di avere i diritti sull'immagine originale che carichi.
Quali strumenti di design sono compatibili con i tuoi SVG?
I nostri file SVG sono compatibili con tutti i principali strumenti di design, tra cui Adobe Illustrator, Figma, Sketch, Inkscape, Affinity Designer e Canva. La struttura pulita dei tracciati garantisce una modifica fluida in qualsiasi software vettoriale.
Privacy e sicurezza
Conservate le immagini che carico?
La tua immagine viene rimossa dal tuo account nel momento in cui la vettorializzazione si conclude e resta privata. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.
Fatturazione
Come annullo o modifico il mio abbonamento?
Puoi annullare il tuo abbonamento Light in qualsiasi momento dal tuo account. Dopo l'annullamento mantieni l'accesso Light fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, poi torni in automatico al piano Free.
Offrite rimborsi?
Il rimborso è disponibile entro 14 giorni dall'addebito se non hai usato alcun download nel periodo a pagamento. Trascorsi i 14 giorni, o dopo il tuo primo download sul piano a pagamento, le somme non sono rimborsabili, ma puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account per fermare il rinnovo successivo. Tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sui rimborsi su /refunds. Per qualsiasi domanda, scrivi a contact@perfectvector.com.